Aprenda a enxergar, analisar, documentar, otimizar e gerenciar os processos de ponta a ponta em qualquer área da sua organização (administrativa, comercial, operacional, etc.). Esta categoria cobre as melhores práticas de Gestão de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management), incluindo técnicas de mapeamento (Fluxogramas, BPMN), análise de desempenho, identificação de gargalos, redesenho de processos e implementação de ciclos de melhoria contínua (PDCA, DMAIC). Desenvolva habilidades para aumentar a eficiência organizacional, reduzir custos, eliminar erros, melhorar a